Trung tâm hỗ trợ uc8vn – giải quyết nhanh, đúng vấn đề

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính tài khoản. Bạn cung cấp ảnh giấy tờ và xác nhận số điện thoại để hoàn tất, giúp bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác thực một lần gửi về số điện thoại đăng ký. Dùng để xác nhận đăng nhập, đổi mật khẩu hoặc xác minh giao dịch rút tiền quan trọng

Mã tham chiếu là dãy số/ký tự duy nhất gắn với mỗi lệnh nạp hoặc rút. Cung cấp mã này khi liên hệ hỗ trợ giúp đội ngũ tra cứu và xác nhận trạng thái giao dịch nhanh nhất.

Xác minh ví là bước liên kết tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tài khoản của bạn. Đảm bảo lệnh rút tiền chỉ về đúng ví đã đăng ký, tránh sai địa chỉ nhận.

Trạng thái này cho biết lệnh rút đã được ghi nhận và đang trong hàng chờ xét duyệt. Sau khi xác minh hoàn tất, số tiền sẽ chuyển về ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng của bạn.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện đăng nhập bất thường hoặc chưa hoàn tất KYC. Liên hệ live chat kèm thông tin xác minh để đội hỗ trợ mở khóa và kiểm tra bảo mật.